1. Introdução
Bem-vindo ao Vervox! Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso aplicativo de aprendizado de inglês.
Ao usar o Vervox, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política. Se você não concorda com os termos, por favor, não utilize o aplicativo.
2. Informações que Coletamos
2.1 Informações Fornecidas por Você
- Dados de Cadastro: Nome, endereço de e-mail quando você cria uma conta
- Preferências: Nível de inglês, objetivos de aprendizado, configurações do app
- Feedback: Comentários ou mensagens enviadas ao suporte
2.2 Informações Coletadas Automaticamente
- Dados de Progresso: Lições completadas, pontuação, sequência de dias (streak)
- Dados de Uso: Tempo no app, funcionalidades utilizadas, erros encontrados
- Dados do Dispositivo: Modelo, sistema operacional, idioma do sistema
- Identificadores: ID do dispositivo para sincronização
2.3 Informações de Pagamento
Os pagamentos são processados diretamente pelo Google Play. Não temos acesso aos dados completos do seu cartão de crédito. Recebemos apenas confirmação de transação.
3. Como Usamos Suas Informações
Utilizamos seus dados para:
- Personalizar sua experiência de aprendizado
- Sincronizar seu progresso entre dispositivos
- Enviar notificações de lembrete (se autorizado)
- Processar assinaturas Premium
- Melhorar o app com base em dados de uso agregados
- Responder suas solicitações de suporte
- Prevenir fraudes e garantir segurança
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com:
- Firebase (Google): Para autenticação, armazenamento de dados e analytics
- Google AdMob: Para exibição de anúncios (versão gratuita)
- Google Play Billing: Para processar pagamentos
5. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros do Google Cloud/Firebase, localizados em data centers com certificações de segurança internacionais.
Medidas de proteção implementadas:
- Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS)
- Criptografia em repouso
- Controle de acesso restrito
- Monitoramento contínuo de segurança
- Backups regulares
6. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:
- Acesso: Solicitar cópia dos seus dados pessoais
- Correção: Corrigir dados incorretos ou desatualizados
- Exclusão: Solicitar a exclusão dos seus dados
- Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
- Revogação: Retirar consentimentos dados anteriormente
- Informação: Saber com quem seus dados foram compartilhados
Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato conosco pelo e-mail abaixo.
7. Retenção de Dados
Mantemos seus dados enquanto você tiver uma conta ativa no Vervox. Após exclusão da conta:
- Dados pessoais são deletados em até 30 dias
- Dados agregados e anônimos podem ser mantidos para análises
- Dados de transações financeiras são mantidos conforme exigências legais (5 anos)
8. Crianças
O Vervox não é direcionado a menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Se você acredita que uma criança forneceu dados pessoais, entre em contato conosco para remoção.
9. Cookies e Tecnologias Similares
O app pode utilizar tecnologias de rastreamento local para:
- Manter você conectado (autenticação)
- Lembrar suas preferências
- Analisar uso do app (analytics)
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através do app ou por e-mail. O uso continuado após alterações constitui aceitação da nova política.
11. Contato
Respondemos solicitações em até 15 dias úteis.